Política de Privacidad

En farivoxolior nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información cuando usas nuestros servicios de cálculo de patrimonio neto.

Última actualización: 15 de enero de 2025

1. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para ofrecerte nuestros servicios de análisis financiero personal de manera efectiva y segura.
Datos de Identificación

Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal cuando te registras en nuestra plataforma.

Información Financiera

Datos sobre tus activos, pasivos, ingresos y gastos que introduces voluntariamente para el cálculo de tu patrimonio neto.

Datos de Uso

Información sobre cómo interactúas con nuestra plataforma, incluyendo páginas visitadas y funciones utilizadas.

Datos Técnicos

Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y otros identificadores técnicos necesarios para el funcionamiento del servicio.

Importante: Nunca recopilamos números de cuenta bancaria completos, contraseñas de bancos o información que no sea necesaria para nuestros servicios de análisis de patrimonio.

2. Cómo Utilizamos tu Información

Los datos que recopilamos se utilizan exclusivamente para los siguientes propósitos legítimos:
  • Proporcionar y mantener nuestros servicios de cálculo de patrimonio neto
  • Personalizar tu experiencia y mejorar nuestras herramientas financieras
  • Enviarte comunicaciones importantes sobre tu cuenta y actualizaciones del servicio
  • Cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias
  • Detectar y prevenir fraude o uso indebido de la plataforma
  • Realizar análisis internos para mejorar nuestros servicios
  • Responder a tus consultas y proporcionar soporte técnico
Base legal: Procesamos tus datos basándonos en el cumplimiento contractual, interés legítimo y, en algunos casos, con tu consentimiento expreso según el RGPD.

3. Tus Derechos sobre los Datos

Como residente en España y bajo la protección del RGPD, tienes derechos específicos sobre tus datos personales que respetamos completamente.

Derecho de Acceso

Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti, incluyendo cómo los procesamos.

Derecho de Rectificación

Si encuentras errores en tus datos, puedes solicitar que los corrijamos de inmediato.

Derecho de Supresión

Puedes solicitar que eliminemos tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines originales.

Derecho de Portabilidad

Tienes derecho a recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.

Derecho de Oposición

Puedes oponerte al procesamiento de tus datos para fines de marketing directo en cualquier momento.

Derecho de Limitación

En ciertas circunstancias, puedes solicitar que limitemos el procesamiento de tus datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un correo a help@farivoxolior.com con el asunto "Ejercicio de Derechos RGPD". Responderemos en un plazo máximo de 30 días.

4. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.
  • Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
  • Servidores seguros ubicados en centros de datos certificados en la Unión Europea
  • Controles de acceso estrictos y autenticación de múltiples factores
  • Auditorías de seguridad regulares y pruebas de penetración
  • Formación continua del personal en protección de datos
  • Procedimientos de respuesta a incidentes documentados
  • Copias de seguridad cifradas y planes de recuperación
Si detectamos una brecha de seguridad que pueda afectar tus datos, te notificaremos dentro de las 72 horas siguientes según requiere la legislación española y europea.

5. Retención y Eliminación de Datos

Mantenemos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los que fueron recopilados y nuestras obligaciones legales.
Períodos de retención específicos:
  • Datos de cuenta activa: Durante toda la duración de tu relación con farivoxolior
  • Información financiera: Hasta 6 años después del cierre de cuenta para cumplimiento fiscal
  • Registros de comunicación: 3 años para soporte al cliente y resolución de disputas
  • Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento o solicites la eliminación
  • Registros de seguridad: 1 año para detección y prevención de fraude
Puedes solicitar la eliminación anticipada de tus datos en cualquier momento, sujeto a nuestras obligaciones legales de retención.

6. Compartir Información con Terceros

No vendemos, alquilamos ni comercializamos tus datos personales. Únicamente compartimos información limitada con terceros en las siguientes circunstancias específicas:
  • Proveedores de servicios: Con empresas que nos ayudan a operar la plataforma (hosting, análisis, soporte técnico)
  • Cumplimiento legal: Cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridades competentes
  • Protección de derechos: Para proteger nuestros derechos legales o la seguridad de nuestros usuarios
  • Transacciones comerciales: En caso de fusión o adquisición, con las debidas garantías de protección
Todos nuestros proveedores de servicios están ubicados en la UE o países con decisiones de adecuación, y están sujetos a estrictos acuerdos de procesamiento de datos.

7. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma y proporcionar funcionalidades esenciales.
Tipos de cookies que utilizamos:
  • Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma
  • Cookies de rendimiento: Para analizar cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio
  • Cookies funcionales: Para recordar tus preferencias y configuraciones
  • Cookies de seguridad: Para proteger contra fraude y ataques maliciosos
Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestros servicios.

8. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de 18 años sin el consentimiento parental verificable.
Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento adecuado, tomaremos medidas inmediatas para eliminar esa información de nuestros sistemas.
Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado datos personales, contacta con nosotros inmediatamente en help@farivoxolior.com.

9. Transferencias Internacionales

Mantenemos todos tus datos dentro de la Unión Europea para garantizar el máximo nivel de protección bajo el RGPD. En casos excepcionales donde sea necesario transferir datos fuera de la UE, implementamos las salvaguardias apropiadas:
  • Cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea
  • Certificaciones de adequación para países con protecciones equivalentes
  • Medidas de seguridad adicionales para proteger los datos en tránsito
  • Evaluaciones de impacto previas a cualquier transferencia

10. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales y reglamentarias.
Te notificaremos sobre cambios importantes mediante:
  • Aviso por correo electrónico a la dirección asociada con tu cuenta
  • Notificación destacada en nuestra plataforma
  • Para cambios sustanciales, solicitud de consentimiento renovado cuando sea requerido
El uso continuado de nuestros servicios después de la fecha efectiva de los cambios constituye tu aceptación de la política actualizada.

Contacto para Asuntos de Privacidad

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad, quieres ejercer tus derechos o tienes alguna preocupación sobre cómo manejamos tus datos personales, puedes contactar con nosotros a través de los siguientes medios:
Dirección Postal C. José García Sellés, 2, Local B9, 10, 11
03015 Alicante, España
Teléfono +34 630 420 390
Correo Electrónico help@farivoxolior.com
Autoridad de Control: También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos no cumple con la normativa vigente.